Politica de Privacidade

Sua privacidade e fundamental para nos. Aqui explicamos como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

Ultima atualizacao: Abril de 2026 | Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)

Controlador de Dados

VozParaTexto

Website: www.vozparatexto.com.br
E-mail: central@vozparatexto.com.br
DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)
Email DPO: lucas@ribeirocavalcante.com.br
Atividade Principal: Transcricao de audio para texto
Base Legal: Consentimento e execucao contratual
Localizacao dos dados: Brasil

Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessarios para fornecer nossos servicos de transcricao

Dados de Identificacao

  • • Nome completo
  • • Endereco de e-mail
  • • Telefone (quando fornecido)
  • • Data de nascimento (quando fornecida)
  • • Foto de perfil (opcional)
Base legal: Consentimento e execucao contratual

Dados de Navegacao

  • • Endereco IP
  • • Tipo e versao do navegador
  • • Sistema operacional
  • • Paginas visitadas e tempo de permanencia
  • • Cookies e identificadores unicos
Base legal: Interesse legitimo (seguranca e melhorias)

Dados de Transcricao

  • • Arquivos de audio enviados
  • • Texto transcrito gerado
  • • Metadados dos arquivos (duracao, formato)
  • • Historico de transcricoes
  • • Preferencias de configuracao
Base legal: Execucao contratual e consentimento

Dados Financeiros

  • • Dados de faturamento
  • • Historico de pagamentos
  • • Plano contratado
  • • CPF/CNPJ (para emissao de nota fiscal)
  • • Endereco de cobranca
Base legal: Obrigacao legal e execucao contratual

Como Utilizamos seus Dados

Finalidades Principais

  • • Processar e transcrever seus arquivos de audio
  • • Gerenciar sua conta e autenticacao
  • • Processar pagamentos e emitir faturas
  • • Fornecer suporte tecnico
  • • Cumprir obrigacoes legais e contratuais

Melhorias e Analytics

  • • Melhorar a qualidade das transcricoes
  • • Analisar uso da plataforma (dados anonimizados)
  • • Desenvolver novas funcionalidades
  • • Detectar e prevenir fraudes
  • • Otimizar performance do sistema

O que NAO fazemos

  • • Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros
  • • Nao compartilhamos o conteudo dos seus audios
  • • Nao usamos seus dados para fins nao relacionados ao servico
  • • Nao fazemos marketing sem seu consentimento explicito

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situacoes, sempre respeitando a LGPD:

Prestadores de Servico

Compartilhamos dados com parceiros tecnicos essenciais para operacao:

  • • Hospedagem: Oracle Cloud Infrastructure (Brasil)
  • • Armazenamento: Cloudflare R2 (global) + Oracle Cloud (Brasil)
  • • IA de Transcricao: AssemblyAI (EUA), OpenAI Whisper (EUA), ElevenLabs (EUA)
  • • Pagamentos: Stripe (internacional), MercadoPago (Brasil), Woovi/OpenPix (Brasil — PIX)
  • • Email transacional: Postmark (EUA) — confirmacoes, notificacoes e broadcasts
  • • Email marketing: MailerLite (Letonia/EUA) — sequencias de onboarding
  • • Analytics: Google Analytics 4 e Google Ads (EUA) — uso da plataforma e conversoes
  • • Analytics comportamental: Microsoft Clarity (EUA) — gravacoes de sessao anonimizadas
  • • Analytics proprio: Himetrica (Brasil) — metricas de uso da plataforma
  • • Anuncios sociais: Meta Pixel / Facebook Ads (EUA)
  • • Autenticacao OAuth: Google (EUA), Facebook/Meta (EUA)

Obrigacoes Legais

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei:

  • • Ordem judicial ou autoridade competente
  • • Investigacoes de fraude ou crimes
  • • Cumprimento de obrigacoes fiscais
  • • Protecao de direitos e seguranca

Nossas Garantias de Seguranca

  • • Contratos rigorosos: Todos os parceiros assinam DPAs (Data Processing Agreements)
  • • Transferencias seguras: Clausulas contratuais padrao para processamento internacional
  • • Hospedagem nacional: Servidor principal e dados pessoais armazenados no Brasil
  • • IA especializada: Parceiros certificados (AssemblyAI, OpenAI, ElevenLabs) com exclusao automatica
  • • Auditoria continua: Monitoramento 24/7 e auditorias regulares de fornecedores
  • • Retencao minima: Dados processados por IA sao deletados imediatamente apos transcricao

Retencao e Armazenamento

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades declaradas:

Arquivos de Audio e Transcricoes

  • • Durante a conta ativa: Mantidos conforme seu plano
  • • Apos cancelamento: 30 dias para download/backup
  • • Exclusao: Voce pode excluir a qualquer momento
  • • Backup de seguranca: 90 dias apos exclusao

Dados de Conta

  • • Dados de identificacao: Durante a conta ativa + 5 anos
  • • Historico de pagamentos: 5 anos (obrigacao fiscal)
  • • Logs de acesso: 6 meses
  • • Dados de marketing: Ate revogacao do consentimento

Infraestrutura e Seguranca

  • • Hospedagem: Oracle Cloud Infrastructure (Brasil)
  • • Armazenamento: Cloudflare R2 + Oracle Cloud (Brasil)
  • • Processamento IA: AssemblyAI (EUA), OpenAI Whisper (EUA), ElevenLabs (EUA)
  • • Criptografia: AES-256 em transito e repouso
  • • Backups: Automaticos e criptografados no Brasil
  • • Acesso: Restrito, auditado e monitorado 24/7
Transferencias Internacionais: Para processamento de IA, dados sao enviados para EUA com clausulas contratuais padrao e retornados imediatamente apos transcricao.

Seus Direitos pela LGPD

Voce tem direitos garantidos por lei sobre seus dados pessoais

Direito de Acesso

Ver todos os dados que temos sobre voce, incluindo como foram obtidos e como sao usados.

Direito de Correcao

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de Exclusao

Solicitar a exclusao de dados desnecessarios, excessivos ou quando revogar consentimento.

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legivel por maquina.

Direito de Oposicao

Opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legitimo ou para marketing.

Revogacao de Consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos que dependem dele.

Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco:

Prazo de resposta:
Ate 15 dias uteis
Verificacao:
Pode ser necessario comprovar identidade

Cookies e Tracking

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia. Voce tem controle total sobre como seus dados sao coletados.

Google Analytics 4 + Google Ads

Entender como voce usa a plataforma, medir conversoes e otimizar campanhas pagas. Dados anonimizados e sujeitos ao Google Consent Mode v2.

Opcional

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Exibir anuncios relevantes e medir eficacia de campanhas no Facebook e Instagram. Somente com consentimento.

Opcional

Microsoft Clarity

Gravacoes de sessao e mapas de calor anonimizados para identificar problemas de usabilidade. Nenhum dado identificavel e coletado.

Opcional

Himetrica

Analytics proprio para metricas de produto (eventos de uso, performance, erros). Dados processados em infraestrutura controlada.

Opcional

Saiba mais: Consulte nossa Politica de Cookies para detalhes completos sobre como usamos essas tecnologias.

Entre em Contato

Para duvidas, solicitacoes sobre seus dados ou para exercer seus direitos:

Encarregado de Dados (DPO)

DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)

E-mail: lucas@ribeirocavalcante.com.br

Prazo de resposta: Ate 15 dias uteis

Autoridade Nacional

ANPD

gov.br/anpd

Para reclamacoes sobre tratamento de dados

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Mudancas importantes serao comunicadas por e-mail.

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