Como Fazer Upload de Arquivos
Aprenda todos os métodos para enviar seus arquivos de áudio e vídeo, resolver problemas comuns de upload, otimizar velocidade de transferência e entender cada etapa do processo de envio no VozParaTexto.
3 Métodos de Upload
Arrastar e Soltar
Mais Fácil
📋 Passo a Passo:
- 1Abra uma janela do explorador de arquivos
- 2Localize seu arquivo de áudio ou vídeo
- 3Arraste o arquivo da janela do explorador
- 4Solte sobre a área indicada "Arraste seus arquivos aqui"
- 5Aguarde a validação e início do upload
✅ Vantagens:
- Método mais rápido e intuitivo
- Permite múltiplos arquivos simultaneamente
- Funciona com qualquer navegador moderno
- Feedback visual imediato
⚠️ Limitações:
- Requer duas janelas abertas
- Não funciona em alguns dispositivos móveis
- Pode ser confuso para usuários iniciantes
Botão Selecionar Arquivo
Simples
📋 Passo a Passo:
- 1Clique no botão "Selecionar Arquivo"
- 2Navegue pelas pastas na janela que abrir
- 3Selecione o arquivo desejado
- 4Clique em "Abrir" para confirmar
- 5O upload iniciará automaticamente
✅ Vantagens:
- Interface familiar para todos os usuários
- Funciona em todos os dispositivos
- Permite navegação organizada por pastas
- Opção mais segura para iniciantes
⚠️ Limitações:
- Mais lento que arrastar e soltar
- Apenas um arquivo por vez (padrão)
- Requer mais cliques
Upload Mobile
Adaptado
📋 Passo a Passo:
- 1Toque no botão "Selecionar Arquivo"
- 2Escolha "Arquivos", "Galeria" ou "Gravador"
- 3Navegue até o arquivo desejado
- 4Toque para selecionar
- 5Confirme o upload
✅ Vantagens:
- Acesso direto aos gravadores do celular
- Pode acessar arquivos da nuvem (Drive, iCloud)
- Interface otimizada para toque
- Upload funciona mesmo com dados móveis
⚠️ Limitações:
- Dependente da conexão móvel
- Arquivos grandes consomem muito dados
- Bateria pode descarregar durante uploads longos
Entenda as Etapas do Upload
1
Seleção
Arquivo escolhido e validação inicial
1-2 segundos
O que acontece:
Sistema verifica formato, tamanho e integridade do arquivo
Como identificar:
- Nome do arquivo aparece
- Tamanho é exibido
- Formato é confirmado
2
Upload
Transferência do arquivo para nossos servidores
10 segundos a 10 minutos
O que acontece:
Arquivo é enviado com verificação de integridade em tempo real
Como identificar:
- Barra de progresso
- Porcentagem completada
- Velocidade de upload
3
Processamento
Preparação para transcrição
5-30 segundos
O que acontece:
Arquivo é otimizado, convertido se necessário e preparado para IA
Como identificar:
- Status "Processando"
- Ícone de carregamento
- Estimativa de tempo
4
Pronto
Arquivo pronto para transcrição
Instantâneo
O que acontece:
Sistema confirma que arquivo está pronto e exibe opções de configuração
Como identificar:
- Status "Pronto"
- Botão "Transcrever"
- Opções de configuração
Dicas para Upload Mais Rápido
Otimize sua conexão
Use conexão cabeada, evite horários de pico e pause outros downloads
- Conexão cabeada é 30-50% mais estável que Wi-Fi
- Evite upload entre 19h-22h (pico de uso)
- Pause Netflix, YouTube e outros streams
- Use 4G/5G se Wi-Fi estiver lento
Prepare seus arquivos
Comprima quando necessário e organize em pastas
- Arquivos WAV: considere comprimir para FLAC
- MP3: use qualidade 192kbps ou superior
- Organize arquivos em pastas por projeto
- Renomeie com nomes descritivos
Use o navegador certo
Chrome e Firefox oferecem melhor performance de upload
- Chrome e Firefox: melhor suporte
- Safari: funciona mas pode ser mais lento
- Edge: boa performance em Windows
- Evite navegadores muito antigos
Upload em lote
Envie múltiplos arquivos de uma vez para economizar tempo
- Selecione até 10 arquivos simultaneamente
- Drag & drop funciona com múltiplos arquivos
- Uploads são processados em paralelo
- Economiza tempo total de espera
Problemas Comuns e Soluções
Upload muito lento ou travando
Possíveis causas:
- Conexão instável
- Arquivo muito grande
- Muitos uploads simultâneos
Soluções:
- Verificar velocidade da conexão (mínimo 1 Mbps)
- Tentar em horário de menor tráfego
- Pausar outros downloads/uploads
- Usar conexão cabeada ao invés de Wi-Fi
- Reduzir qualidade do arquivo se possível
🟡 Problema comum
Arquivo não é aceito
Possíveis causas:
- Formato não suportado
- Arquivo corrompido
- Tamanho excede limite
Soluções:
- Verificar lista de formatos suportados
- Converter arquivo para MP3 ou WAV
- Verificar se arquivo não está corrompido
- Dividir arquivos grandes em partes menores
- Tentar fazer upload de outro arquivo para testar
🟢 Fácil de resolver
Upload completa mas não aparece
Possíveis causas:
- Cache do navegador
- Problemas de sincronização
- Erro de processamento
Soluções:
- Atualizar a página (F5 ou Ctrl+R)
- Aguardar 2-3 minutos e verificar novamente
- Limpar cache do navegador
- Fazer logout e login novamente
- Contactar suporte se persistir
🔴 Pode precisar de suporte
Mensagem de "sem créditos suficientes"
Possíveis causas:
- Créditos insuficientes
- Arquivo muito longo
- Erro de cálculo
Soluções:
- Verificar saldo de créditos no dashboard
- Comprar mais créditos se necessário
- Verificar duração real do arquivo
- Usar arquivo menor para teste
- Contactar suporte se cálculo estiver errado
🟢 Fácil de resolver
Guia Rápido de Solução de Problemas
Se seu upload não está funcionando, siga estes passos na ordem:
1
1. **Verificar conexão**: Teste sua velocidade em fast.com (mínimo 1 Mbps)
2
2. **Verificar arquivo**: Confirme que o arquivo não está corrompido
3
3. **Limpar cache**: Ctrl+Shift+Delete no Chrome (ou equivalente)
4
4. **Tentar navegador diferente**: Chrome, Firefox ou Edge
5
5. **Reiniciar upload**: Cancele e tente novamente
6
6. **Verificar formato**: Consulte lista de formatos suportados
7
7. **Contactar suporte**: Se nada funcionar, abra um ticket
Especificações e Limites
Tamanho
Máximo por arquivo: 500MB
Duração máxima: 8 horas
Arquivos simultâneos: 10
Conexão
Velocidade mínima: 1 Mbps
Recomendada: 5+ Mbps
Timeout: 30 minutos
Armazenamento
Backup seguro: 30 dias
Criptografia: AES-256
Redundância: 3 cópias