Arquivos Longos: Limites por Plano e Divisão Automática
Limites de tamanho e duração por plano, como a plataforma divide arquivos gigantes automaticamente e como a duração é medida para cobrança.
Você pode enviar arquivos de até 5 GB — a plataforma cuida sozinha de dividir, processar em paralelo e juntar o resultado quando necessário. O que muda de plano para plano é o teto de tamanho e de duração por arquivo.
Limites por plano
| Plano | Tamanho máx. por arquivo | Duração máx. por arquivo |
|---|---|---|
| Gratuito | 500 MB | 30 min |
| Lite | 1 GB | 60 min |
| Avançado | 2 GB | 120 min |
| Profissional / Premium | 5 GB | 240 min |
| Empresarial e pacotes de horas | 5 GB | 600 min (10 h) |
Existe uma tolerância de 10% (mínimo de 2 minutos) sobre o limite de duração antes do bloqueio — um áudio de 31 minutos ainda passa no gratuito.
Se o arquivo exceder a duração do plano, a transcrição é bloqueada antes de gastar qualquer ciclo, com a mensagem indicando o limite. A solução é fazer upgrade ou dividir o arquivo.
O que cada motor aguenta
- Premium: até 5 GB e 10 horas por arquivo, sem divisão — processa arquivos gigantes nativamente.
- Ultra: até 4 GB e 12 horas por arquivo.
- Padrão: arquivos longos são fatiados internamente em pedaços de 5 minutos, processados em sequência e reunidos — você recebe um texto único, sem emendas visíveis.
Quando a divisão no servidor é necessária, os pedaços são processados em paralelo (até 3 ao mesmo tempo) e o resultado é mesclado automaticamente, preservando timestamps.
A duração usada na cobrança é sempre medida com precisão a partir do próprio arquivo — você paga pelos minutos reais de áudio, independente de o arquivo ter sido dividido ou não.
Upload de arquivos grandes
Arquivos grandes sobem em partes (upload multipart) com retomada automática: se a conexão cair no meio, o envio continua do último bloco concluído em vez de recomeçar do zero. Se você tentar sair da página com envio em andamento, o navegador avisa.
Envie normalmente
Arraste o arquivo para a área de envio. A divisão em partes acontece sozinha nos bastidores.
Acompanhe a barra de progresso
Mantenha a aba aberta até o envio terminar. Caso a internet caia, reenvie o mesmo arquivo — ele retoma de onde parou.
Deixe o resto com a plataforma
Depois do envio, todo o processamento (conversão, divisão, transcrição, mesclagem) acontece no servidor. Pode fechar a aba.
Perguntas frequentes
Um arquivo de 3 horas funciona?
Sim, nos planos Empresarial e pacotes de horas (até 10 h por arquivo). No Profissional, o teto por arquivo é 240 minutos — para arquivos maiores, divida o áudio ou considere um pacote de horas.
A divisão automática afeta a qualidade ou os timestamps?
Não. Os pedaços são mesclados preservando a ordem e os timestamps; o resultado é um texto único e contínuo.
Meu upload caiu no meio — perdi tudo?
Não. O upload multipart retoma do último bloco concluído. Basta reenviar o mesmo arquivo.
Por que meu arquivo de 800 MB foi recusado no plano gratuito?
O teto do gratuito é 500 MB por arquivo. Comprima o áudio, divida o arquivo ou faça upgrade (o Lite aceita 1 GB).
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