Formatos de Exportação por Plano: PDF, TXT, DOCX, SRT, VTT e JSON
Quais formatos de download cada plano libera: PDF e TXT no gratuito, DOCX/SRT/VTT no Lite e JSON a partir do Avançado. Como exportar passo a passo.
Toda transcrição pode ser baixada em até 6 formatos: PDF, TXT, DOCX, SRT, VTT e JSON. O plano gratuito exporta PDF e TXT; o Lite libera DOCX e as legendas SRT/VTT; do Avançado em diante, todos os formatos ficam disponíveis — incluindo o JSON com dados completos.
Tabela por plano
| Plano | Formatos disponíveis |
|---|---|
| Gratuito | PDF, TXT |
| Lite | PDF, TXT, DOCX, SRT, VTT |
| Avançado em diante (Profissional, Premium, Empresarial e pacotes de horas) | PDF, TXT, DOCX, SRT, VTT, JSON |
Na tela da transcrição, os formatos bloqueados aparecem com um selo indicando o plano necessário. Tentar exportar um formato fora do plano retorna um aviso com o plano exato que o libera.
Para que serve cada formato
- PDF — documento pronto para leitura, impressão e arquivamento. Veja Imprimir e PDF.
- TXT — texto puro com blocos de tempo e nome do falante; abre em qualquer lugar. Dá para baixar sem os nomes dos falantes, se preferir.
- DOCX — Word editável, com cada trecho marcado por horário de início/fim e falante. Ideal para atas e relatórios.
- SRT / VTT — legendas sincronizadas para vídeo e web. Veja Exportar legendas SRT e VTT.
- JSON — estrutura completa (segmentos, palavras, falantes, métricas e metadados) para integrações e automação.
Como exportar
Abra a transcrição
No acervo, clique na transcrição desejada.
Escolha o formato
Use o botão de exportar/baixar e selecione o formato. Nomes de falantes personalizados e edições salvas entram no arquivo gerado.
Baixe o arquivo
O download começa na hora. Você pode exportar a mesma transcrição quantas vezes quiser, em quantos formatos quiser — exportar não consome ciclos.
Ao exportar, você pode escolher o idioma do documento (rótulos e cabeçalhos) — útil quando o destinatário fala outro idioma.
A exportação exige conta com e-mail (ou WhatsApp) verificado. Em transcrições parciais — quando o saldo cobriu só parte do áudio — o arquivo exportado contém apenas o trecho pago.
Exportação em outros canais
- WhatsApp: os mesmos formatos do seu plano valem para os documentos entregues pelo bot; os links de download enviados por lá valem por 7 dias.
- Organizações: o dono e os administradores da empresa também conseguem exportar transcrições do acervo do time.
Perguntas frequentes
O plano gratuito só baixa PDF?
Não — o gratuito baixa PDF e TXT. DOCX, SRT e VTT entram no Lite; JSON, a partir do Avançado.
Exportar gasta ciclos?
Não. Exportações são gratuitas e ilimitadas em qualquer formato liberado pelo seu plano.
Fiz upgrade — as transcrições antigas ganham os formatos novos?
Sim. O gate é por plano atual, então transcrições já existentes passam a exportar nos formatos do plano novo.
Minhas edições e nomes de falantes aparecem no arquivo exportado?
Sim. A exportação usa sempre a versão mais recente salva, incluindo nomes de falantes personalizados.
Quem recebe meu link público consegue baixar os formatos?
Não. A página pública de compartilhamento não tem botões de download — só o dono (e admins da organização, quando houver) exporta.
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