Domínios e Regiões
VozParaTexto, VozParaTexto.pt, Voix2Texte e VoxScriber: entenda as 4 marcas regionais, como a região define moeda e residência dos dados, e o que muda para contas europeias.
O mesmo produto atende o mundo com quatro marcas regionais. A sua conta funciona em qualquer uma delas — o que muda com a região é a moeda de cobrança e onde seus dados residem fisicamente.
As quatro marcas
| Domínio | Público |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasil |
| vozparatexto.pt | Portugal e países lusófonos |
| voix2texte.fr | França, Bélgica, Suíça, Luxemburgo, Mônaco |
| voxscriber.com | Internacional (padrão para o resto do mundo) |
Os e-mails que você recebe usam a marca da sua região — receber uma mensagem de "VoxScriber" sendo cliente internacional é normal, é a mesma empresa.
Onde seus dados moram
A residência é decidida pela região da conta:
- Europa (UE/EEA/Reino Unido): banco de dados em Amsterdam + arquivos de áudio em bucket europeu dedicado;
- Brasil, EUA e demais regiões: banco em Chicago + arquivos no bucket padrão.
O componente que roteia cada login para o banco certo não armazena dados pessoais: trabalha com um hash irreversível do e-mail.
A região também define a moeda (real, euro ou dólar) e os métodos de pagamento disponíveis — veja Pagamento internacional. E usuários de regiões opt-in (Europa, Reino Unido, Japão, Coreia) só recebem comunicações com consentimento explícito.
O que a região NÃO muda
- Seus recursos, planos e qualidade de transcrição são os mesmos em todas as regiões;
- Você pode acessar por qualquer um dos quatro domínios — a conta é uma só.
Organizações não misturam regiões: convidar para a empresa alguém cuja conta reside em outra região (ex.: empresa Brasil convidando conta europeia) é bloqueado, porque o acervo da organização mora numa região só. Nesse caso, o convidado precisa de uma conta na região da empresa.
Perguntas frequentes
Sou da Europa — meus dados ficam na Europa?
Sim: banco em Amsterdam e arquivos em bucket europeu. É o desenho de residência de dados para contas UE/EEA/Reino Unido.
Por que recebi e-mail de 'VoxScriber' / 'Voix2Texte'?
São as marcas regionais do mesmo produto. O remetente segue a região/idioma da sua conta.
Posso mudar a região da minha conta?
A região é definida no cadastro e ancora a residência dos seus dados. Se a sua região está errada, fale com o suporte para avaliar o caso.
Consigo usar minha conta brasileira viajando pelo exterior?
Sim, de qualquer lugar e por qualquer um dos domínios. A região da conta (e a moeda) não muda por causa da viagem.
Minha empresa é no Brasil e um colaborador tem conta europeia — e agora?
O convite será bloqueado por regiões diferentes. O colaborador precisa criar uma conta na região da empresa para participar da organização.
Continue aprendendo
- Pagamento internacional - Moeda e métodos por região
- Segurança e privacidade dos dados - Retenção e proteção
- LGPD e GDPR - Direitos por regime de privacidade
- Planos e preços - Tabelas por moeda
Não resolveu sua dúvida? Abra um ticket que a gente responde rapidinho.