Pagamentos e Planos
Gerencie seus planos, créditos e pagamentos
Planos e Preços
Tabela completa de planos e preços do VozParaTexto: assinaturas mensais e anuais, pacotes de horas avulsos e saldo personalizado, em real, dólar e euro.
Como Funcionam os Créditos
Entenda o sistema de ciclos do VozParaTexto: quanto custa cada motor, quando os créditos são descontados, como acumulam na renovação e quando expiram.
Pagar com PIX
Saiba como comprar pacotes de horas e saldo por PIX no VozParaTexto: validade do QR code, motivo do CPF, prazo para crédito e o que fazer se o PIX expirar.
Assinatura por PIX Automático
Assine o VozParaTexto pagando por PIX Automático: um único QR code ativa o plano e autoriza as renovações. Entenda por que o CPF é obrigatório e como cancelar.
Pagar com Cartão
Como funciona o pagamento com cartão de crédito no VozParaTexto: processamento via Stripe, moeda da cobrança, nome na fatura e gerenciamento pelo portal de billing.
Boleto para Empresas
Como pagar o plano empresarial do VozParaTexto por boleto: vencimento, dados exigidos, NFS-e antecipada e onde baixar PDF e linha digitável.
Cupons e Promoções
Regras dos cupons de desconto do VozParaTexto: onde aplicar, por que alguns valem só na primeira cobrança, cupons de afiliados e o desconto de retenção.
Renovação e Ciclo de Vida da Assinatura
O que acontece a cada renovação no VozParaTexto: acúmulo de ciclos, o que ocorre quando o pagamento falha, período de carência, suspensão e como reativar.
Mudar de Plano
Como fazer upgrade ou downgrade no VozParaTexto: proração, quando os ciclos extras caem, downgrade no fim do ciclo e as regras específicas do PIX Automático.
Como Cancelar sua Assinatura
Passo a passo para cancelar a assinatura do VozParaTexto no cartão ou no PIX Automático: acesso até o fim do ciclo, o que acontece com créditos e transcrições.
Política de Reembolso
Como funciona o estorno no VozParaTexto: pedido via suporte, análise caso a caso, devolução pelo mesmo meio de pagamento e o que acontece com seus ciclos.
Nota Fiscal (NFS-e)
Como funciona a nota fiscal de serviço no VozParaTexto: emissão automática para PIX e boleto, por que cartão fica fora, quem recebe o e-mail e dados do emissor.
Pagamento Internacional
Em qual moeda o VozParaTexto cobra fora do Brasil, quais métodos de pagamento existem em cada região e por que PIX e boleto são exclusivos de contas brasileiras.
Extrato e Histórico de Transações
Como conferir cada movimentação de ciclos no VozParaTexto: compras, renovações, consumo e estornos ficam registrados num extrato imutável na página de cobrança.